سياسة الاسترداد

نحن في هامور شابك (المُشغَّلة من قبل Amira Qailan Dakhil Allah Alsharari) نقدّم ضمان استرداد كامل خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء لأي سبب كان، بدون أي شروط أو استثناءات أو قيود.

1. مدة الاسترداد

يحقّ لك طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا على الأقل من تاريخ الشراء. لا توجد أي شروط، استثناءات، أو قيود على هذا الضمان — ينطبق على كل المنتجات والباقات والاشتراكات.

2. كيفية طلب الاسترداد

تتم معالجة المدفوعات والاستردادات عبر شريكنا Paddle (تاجر التسجيل / Merchant of Record). لطلب الاسترداد:

  • ادخل إلى paddle.net وأدخل بريدك الإلكتروني المستخدم في الشراء.
  • أو تواصل مع دعم اللعبة من داخل التطبيق وسنحوّل طلبك إلى Paddle.

تتم معالجة الاسترداد عادة خلال 5 إلى 10 أيام عمل وتُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.

3. اشتراكات VIP

يمكنك إلغاء اشتراك VIP في أي وقت، وطلب استرداد كامل خلال الـ14 يومًا من تاريخ السحب بدون أي شروط.

4. تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص الاسترداد، تواصل عبر paddle.net أو دعم اللعبة.

آخر تحديث: 26 مايو 2026